01.02.2019 | Kommunikation | Pflege Management
Seien Sie doch nicht so empfindlich
Erschienen in: Heilberufe | Ausgabe 2/2019
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Schwierige Menschen leicht nehmen Es gibt sie auf jeder Station: schwierige Kollegen, Patienten, mit denen kein gutes Auskommen gelingt. Sie sind oft sehr selbstbewusst und verlassen Begegnungen immer als "Gewinner". Kommunikationstrainerin Anka Hansen weiß Rat. …Anzeige