Durch eine schwere Hirnschädigung werden das familiäre Leben, vertraute Routinen und die Entwicklung der einzelnen Familienmitglieder plötzlich unterbrochen. Dabei wurde in Gesprächen mit den Angehörigen deutlich, dass die Beziehung zu den Betroffenen wichtig ist. Für eine Beziehungsgestaltung wichtig sind die Aspekte Vertrauen, Einfühlungsvermögen, Wertschätzung, Echtheit, Dankbarkeit und Ehrlichkeit. Mit dem Konzept der basalen Stimulation hat sich der Umgang mit den Betroffenen grundlegend verändert. Es findet nicht mehr eine bloße grundpflegerische Versorgung statt, vielmehr steht die Förderung des Menschen an erster Stelle. Basale Stimulation umfasst mehrere Maßnahmen, die einem kranken Menschen Orientierung mit seiner Umwelt ermöglichen.