Zerrmatt, die drittgrößte Schweizer Gemeinde, hat zwar nur knapp 5500 Einwohner, durch den regen Tourismus sind jedoch in Spitzenzeiten bis zu 35.000 Personen im Ort zu verzeichnen. In diesem hochalpinen Gebiet ist die seit 36 Jahren bestehende Air Zermatt als privates Helikopterunternehmen ein wichtiger Bestandteil der Notfallversorgung. In enger Zusammenarbeit von diplomierten Rettungssanitätern, Notarzt und Pilot auf der einen Seite sowie den Rettungsspezialisten des Schweizer Alpenclub auf der anderen Seite erfolgt die Versorgung von Notfallpatienten auch in schwierigem Gelände. Die Notfälle sind nicht nur chirurgischer Natur: Skifahrer, Bergsteiger und Wanderer erleiden nicht selten auch internistische Komplikationen wie ein akutes Koronarsyndrom oder Stoffwechselentgleisungen. Um die Notarztversorgung der Region zu gewährleisten, hält die Air Zerrmatt mehrere Hubschrauber und auch Rettungsfahrzeuge vor. Medizinisches und rettungstechnisches Wissen der Luftrettung wird im „Alpine Rescue Center by Air Zermatt“ weitergegeben, die betriebseigene Flugschule bildet zudem Piloten aus, um auch zukünftig die alpine Notfallversorgung zu sichern.