Ältere Menschen haben unterschiedliche Einstellungen zum Betreuten Wohnen. Wenn sie im eigenen Zuhause leben, lehnen sie es zum Teil ab, zum Teil haben sie ein bedingtes Interesse oder sie sind zwiespältig-unentschlossen. Bewohner sind teilweise proaktive Nutzer, die aus Gründen der Vorsorge oder Entlastung dort eingezogen sind, teilweise aber auch Personen, die durch externe Umstände zu einem Einzug veranlasst wurden. Den Betreuungspersonen zufolge ist nicht jedem zu einem Einzug zu raten. Sehr selbstständige Personen benötigen die dort gebotene Betreuung nicht, müssen sie aber trotzdem bezahlen. Sehr Pflegebedürftige können unter Umständen nicht ausreichend versorgt sein. Betreutes Wohnen ist eine Zwischenlösung zwischen selbstständigem Leben und Pflegeheim. Fehlender Informiertheit über diesen Charakter kann dazu führen, dass nach einem Einzug entweder ein Übermaß oder ein Mangel an Betreuung wahrgenommen wird. Eine Beratung vor dem Einzug kann klären helfen, ob Betreutes Wohnen zu den individuellen Bedürfnissen passt.
