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Heilberufe
Erschienen in:

01.12.2017 | PflegePraxis

Informieren und kommunizieren

Wartezeiten professionell managen

verfasst von: Dr. rer. medic. German Quernheim

Erschienen in: Heilberufe | Ausgabe 12/2017

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Zusammenfassung

Stundenlanges Warten auf eine geplante OP oder Untersuchung — Wartezeiten in Krankenhäusern oder Ambulanzen lassen sich nicht immer vermeiden. Eine Quelle für Unzufriedenheit. Aber das muss nicht sein. Wie können Wartezeiten professionell gestaltet werden?
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Metadaten
Titel
Informieren und kommunizieren
Wartezeiten professionell managen
verfasst von
Dr. rer. medic. German Quernheim
Publikationsdatum
01.12.2017
Verlag
Springer Medizin
Erschienen in
Heilberufe / Ausgabe 12/2017
Print ISSN: 0017-9604
Elektronische ISSN: 1867-1535
DOI
https://doi.org/10.1007/s00058-017-3150-7

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