5. Aus Fehlern lernen – Abschließende Fallgeschichte aus Kliniken

Alle Menschen machen Fehler. Um aus Fehlern zu lernen, halten Kliniken Fehlermeldesysteme vor. Hier werden Fehler eingetragen, die zu einem Patientenschaden hätten führen können, es aber nicht getan haben. Daher werden diese Fehler als Beinahe-Fehler bezeichnet. Es geht darum, die Situation zu bewerten und nicht einer Person die Schuld zu geben. Anhand eines Beispiels erhalten Sie einen praktischen Einblick in ein Fehlermeldesystem.